倉庫管理は本当にきつい？
現場の本音を公開

2024年1月に中途で入社し、15〜20名のワーカーさんを管理する現場管理の仕事をしています。

飲食業で15年、その後1年は役所で受付業務をしていたのですが、「もっとバリバリ仕事したい」と思い、副業でファイズオペレーションズではない別の会社の倉庫作業者のアルバイトを始めました。

アルバイト先で社員の方の動きを見て、「自分もやってみたい」「自分だったらこう動きをするかな」と、倉庫の社員として働くイメージを持てたんです。その時、ちょうどファイズオペレーションズの社員募集を見つけて応募したのが入社のきっかけです。

応募する前、動画やネットの口コミで実際に倉庫で働いたことがある人の情報に目を通していました。すべてを鵜呑みにするわけではないのですが、「社員は生産性に厳しい」などの声も見かけたので、少し不安はありました。

実際の現場は、自分が事前に調べて想像していたよりもずっと和気あいあいとしていて、良い意味でイメージが変わりました。

2ヵ月目で独り立ちしました。私は一人で現場を任されるまでの期間が割と早かったので、そこを乗り越える大変さはありました。

当初はもっと早くに「この日から独り立ちだよ」と言われていたのですが、不安があったので正直に「ちょっと難しいです。自信がありません」とお伝えしたのを覚えています。調整していただいたものの、その時は「お時間をいただけるなら、やります」と腹をくくってお返事しました。

いつか独り立ちする日が来るし、先輩や周りが助けてくださる環境もあったので、もう「やるしかない」という感じでした。

初日は本当に、自分に余裕がなく、1分1秒を張り詰めて取り組んだ日だったと思います。結果、問題なくこなせたということが、疲労よりも大きな自信につながったと思いますし、やり切れたことは今でも良い経験だったと感じます。

現場管理は、ワーカーさんのように作業を直接行うわけではありません。混同されがちですが、それぞれ役割がまったく異なっています。

ワーカーさんには、こちらからお願いする指示に従って作業していただき、現場管理は現場を取りまとめる役割です。誰に何をしてもらい、何時までに終わらせるという計画を立てたり、目標数値に届くように取組みを考えたりもします。時には、ワーカーさんの健康管理も含めて全体を見て、工程を整えるのが仕事です。

大変さよりも、楽しい方が大きい仕事だと思います。ワーカーさんと一つの目標に向かってみんなで協力して、力を合わせて進んでいけるところや、自分の取り組み次第で現場を変えることができるところ、生産性や作業の改善が結果に現れるところにやりがいを感じています。

「仕事をバリバリやりたい」と思って入社はしたものの、3児の母であり家庭もあるので、入社時にワークライフバランスを大事にしたいということは伝えていました。もし無理を感じたときには、先輩や上長にも相談できる環境があるので安心感があります。

シフトの調整に頼りきるのではなく、いかに残業せず業務を終えられるかを追求しながら取り組んでいます。家庭も仕事も100%の力を出せるようにやっていきたいので、そのためにワーカーさんとの協力関係を大事にしています。

急な欠勤やシステムトラブルなど、現場ではいろいろなイレギュラーが発生しますが、イレギュラーから得られる学びは多いと思います。そうしたときも上長のフォローが入ったり、各部署で話し合ったりするので、現場管理としてひとりで負担を感じることはありません。

ワーカーさんが「どうしたらいいのかわからない」と現場が混乱しないよう、指示や管理をするのが現場管理の役目です。

やはり私一人の力では何もできなくて、皆さんがいてくれてこそ現場管理の仕事が成り立っているので、ワーカーさんの意見をよく聞いて、それに添うように動くようにしています。いただいた意見に添えないときは、どうして難しいのか納得してもらえるまで説明をして、同じ方向を向いて進んでいくことを一番大事にしています。